F.A.Q

• Algemene voorwaarden

  Lees  hier de Algemene Voorwaarden. 

• Wanneer krijg ik als kaartkoper bericht van jullie?

  Indien je jouw kaartje bij YourTicketProvider hebt gekocht, heb je inmiddels persoonlijk bericht via de mail van ons gehad. Deze mail is gestuurd naar het emailadres waar de tickets in het verleden ook naar toe zijn gestuurd.

• Waarom gaat Lansingerland Live ook in 2021 niet door?

  Een evenement zoals Lansingerland Live kost veel voorbereidingstijd. Vanwege de onzekerheden en maatregelen die waarschijnlijk in juni 2021 nog gelden omtrent Covid-19 is er besloten om het evenement te verplaatsen. De organisatie heeft samen met de gemeente en andere betrokkenen gekeken om Lansingerland Live te verschuiven naar een latere datum in de zomer van 2021, maar dit was helaas niet mogelijk.

  De volgende editie van Lansingerland Live vindt plaats op 10 en 11 juni 2022.

• Ik heb een kaartje voor Lansingerland Live 2020, wat moet ik hiermee doen?

  Alle tickets voor Lansingerland Live zijn doorgeschoven naar de volgende editie. We kunnen jullie dus melden dat je met jouw gekochte ticket(s) zeker bent van een plekje op Lansingerland Live 2022. Noteer deze datum dus groots in de agenda want op vrijdag 10 & zaterdag 11 juni 2022 halen we alles dúbbel en dwars in! Jouw ticket(s) wordt automatisch omgezet naar de volgende editie, hier hoef je dus niets voor te doen!  

  Ben je nog niet zeker van jouw komst naar Lansingerland Live 2022? Dan kun je je geld terug krijgen in de vorm van een voucher. Je krijgt een voucher t.w.v. de ticketprijs van jouw kaartje(s). Deze kun je inwisselen voor: Lansinger Winterland op 5 februari 2022, Lansingerland Live 90’s op vrijdag 10 juni, Lansingerland Live Pop&Rock op zaterdag 11 juni óf op deze evenementen in 2023! De datum voor de evenementen die plaatsvinden in 2023 worden op een later tijdstip bekend gemaakt. 

• Ik kan volgend jaar helaas niet naar Lansingerland Live komen, maar ik heb wel een kaartje. Wat nu?

  Je kunt in de nieuwsbrief de keuze maken of je je kaartje wilt houden óf een voucher wilt aanvragen. De voucher is geldig t/m 2023! Ook kun je de voucher inleveren voor Lansinger Winterland in 2022 én in 2023. Genoeg keuze 😊
  

  Door je geld niet terug te vragen maar om te zetten in een voucher, kun je op een later moment alsnog genieten én help je de culturele branche overeind te blijven.

• Waarom voor een voucher kiezen?

  Je krijgt jouw ticketgelden terug in de vorm van een voucher. Deze voucher kun je inleveren voor een kaartje voor Lansinger Winterland 2022 & 2023 én voor Lansingerland Live 2022 & 2023. Je hebt dus genoeg tijd om na te denken naar welk evenement je toe wilt gaan! Bewaar je ticket, geniet later!

  Houd er rekening mee dat je door het aanvragen van een voucher jouw garantie op een plekje op Lansingerland Live 2022 verliest. Mocht je volgend jaar graag aanwezig willen zijn, zul je opnieuw een kaartje moeten kopen, maar krijg je wel voorrang in de ticketshop!

• Ik heb in 2020 een voucher aangevraagd, wat nu?

  Goed nieuws: jouw voucher blijft een extra jaar geldig. Deze kun je verzilveren in 2022 én in 2023. Met een voucher heb je tevens voorrang in de ticketshop. Deze kun je inwisselen voor: Lansinger Winterland op 5 februari 2022, Lansingerland Live 90’s op vrijdag 10 juni, Lansingerland Live Pop&Rock op zaterdag 11 juni óf voor deze evenementen in 2023! De datum voor de evenementen die plaatsvinden in 2023 worden op een later tijdstip bekend gemaakt. 

• Mijn kaartje staat op mijn naam, maar ik kan komende edities niet. Kan iemand anders hier gebruik van maken?

  Ja, dat kan zeker! Bij de entree van het festival wordt er niet naar de namen op de tickets gekeken. Er kan echter wel om een geldig legitimatiebewijs gevraagd worden om te controleren of de bezoeker 18 jaar of ouder is.

• Heeft Lansingerland Live volgend jaar dezelfde line-up?

  We zijn momenteel druk bezig met de line-up en hopen de headliners naar 2022 te kunnen verschuiven. Hierover kunnen we echter nog niets beloven. Naar verwachting zal het nog wel even duren voordat de line-up van 2022 helemaal rond is, maar zodra deze definitief is horen jullie dat natuurlijk als eerste!

• Ik heb mijn kaartje voor Lansingerland Live via Ticketswap gekocht, wat nu?

  De via Ticketswap gekochte kaartjes blijven óók geldig voor de editie van volgend jaar. Mocht je hier vragen over hebben, kun je bij Ticketswap terecht.

• Ik zit nog steeds met vragen, waar kan ik die stellen?

  Je kunt het contactformulier hiernaast invullen óf een mailtje sturen naar info@thezooevents.nl met jouw vraag en referentienummer. Wij streven ernaar deze binnen drie werkdagen te kunnen beantwoorden! We hopen op je begrip en vertrouwen in ons.